Aquellas y aquellos que posean entradas de movilidad reducida tendrán que presentar el documento que acredita discapacidad a la entrada del recinto. Sin esta nota acreditativa será inviable el acceso al interior de la zona.
En todo el proceso de compra se informa de que son entradas de movilidad reducida ya que muchas personas compran este tipo de entradas cuando el resto están agotadas.
¿Es posible realizar el cambio?
Sólo se podrán cambiar las entradas PMR a entrada general si hubiera disponibilidad. Si no hubiera disponible otro tipo de entradas, lamentablemente, con una entrada PMR no podrás acceder al recinto, porque se te pedirá que enseñes la tarjeta que acredita la discapacidad. En todo el proceso de compra de entradas, queda indicado en varias ocasiones para no cometer este error.
El carácter de la entrada sólo se podrá modificar en el proceso previo a la compra, donde se informa, reiteradamente, del tipo de localidad que se ha escogido. Por lo tanto si por error has comprado entradas PMR deberás seguir este proceso para el cambio de entradas.
Si cumplo los requisito, ¿Cómo realizo el cambio?
Es necesario comunicarte para atender tu petición de cambio debes haber comprado tu entrada en www.nochesdelbotanico.com si por el contrario has adquirido tus entradas en El Corte Inglés deberás comunicarte con su departamento de atención al púbico, estarán encantados de ayudarte.
Para poder hacer este cambio primeramente debe realizarse una nueva compra, recuerda que el distribuidor oficial de la ventas de entradas para nuestro festival es www.nochesdelbotanico.com. Una vez hayas hecho la nueva compra procederemos entonces a la devolución de tu compra inicial.
A continuación te explicamos el proceso:
- Ingresa en nuestra página web para realizar una nueva compra.
- Escoge las localidades disponibles que más se acomoden a tu necesidad.
- Una vez finalizada esta nueva compra, sólo debes ponerte en contacto con nosotros para hacernos llegar la referencia de compra de dichas entradas. Es decir, indicarnos cuáles son las entradas que deseas devolver y cuáles has adquirido en sustitución de las anteriores. ¿Cómo encontrar la referencia de compra?
- Noches del Botánico procederá a devolver el importe integro de la entrada antigua sin que tu debas realizar gestión alguna, en cuanto nos hayas hecho llegar toda la información.
¿Tienes alguna pregunta?
Puedes contactarnos a través del centro de ayuda de nuestra página web o directamente desde el siguiente enlace. Nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo lo antes posible.
