En Noches del Botánico queremos que puedas acceder a unas localidades que se adapten a tus necesidades. En el caso de las entradas para personas con discapacidad, seguimos un procedimiento para asegurar que quien no necesite este tipo de entradas, no las adquiera cuando el aforo general se ha visto agotado.
Si eres una persona con discapacidad, conoce las recomendaciones para que puedas disfrutar del concierto. Soy una persona con discapacidad. ¿Cómo puedo disfrutar del concierto?
¿Tengo derecho a comprar una entrada para personas con discapacidad?
Es importante que sepas que se considera persona con discapacidad a toda aquella que tenga un grado de discapacidad reconocido igual o superior a un 33 %, ya sea física, cognitiva, intelectual o sensorial.
Es fundamental saber que estar en embarazado, no da derecho a ingresar al recinto con entrada para personas con discapacidad.
¿Cómo hago la compra de una entrada para personas discapacitadas?
En Noches del Botánico, queremos garantizar una experiencia accesible para todos. Las personas con discapacidad pueden adquirir sus entradas a través de nuestra página web siguiendo este procedimiento:
1. Acceso a la página de compra
Visita nuestra página web y entra en el apartado “Accesibilidad”. Desde ahí, serás redirigido a la sección específica para la compra de entradas destinadas a personas con discapacidad. Una vez en esta sección, haz clic en el botón “Solicitar entrada” para comenzar el proceso.
2. Rellenar el formulario de solicitud
Los compradores deberán completar un formulario disponible en nuestra página web, proporcionando sus datos personales y subiendo la documentación que acredite su condición de movilidad reducida. Es muy importante cumplimentar el formulario completamente.
3. Revisión de la solicitud
Una vez enviado el formulario, nuestro equipo de venta de entradas revisará toda la documentación para comprobar si la persona cumple con los requisitos para la compra de una entrada para personas con discapacidad. Las solicitudes serán tramitadas en estricto orden de llegada, por lo que te recomendamos completar el formulario lo antes posible.
4. Enlace de compra
Tras la validación de la documentación, el equipo de ticketing enviará un enlace de compra con las entradas solicitadas, además de instrucciones claras sobre cómo finalizar el proceso de pago.
Condiciones de Compra
- Entrada para persona con discapacidad: Cada persona puede adquirir una única entrada de esta categoría.
- Entrada de acompañante de persona con discapacidad: Las personas con discapacidad pueden comprar una entrada adicional para un acompañante. Esta entrada tendrá el mismo coste que la entrada para persona con discapacidad y se permitirá la adquisición de una única entrada de acompañante para cada persona discapacidad.
Si llegado el día del evento, no hubieras podido comprar o cambiar tus entradas para personas con discapacidad, pregunta a nuestro personal de acomodación para que, en caso de que quede espacio disponible en esta zona, se te intentará reubicar, pero no podemos garantizártelo.
¿Qué documentación se requiere?
Esta entrada solo la podrán adquirir las personas que tengan la tarjeta o documentación que acredite su discapacidad. No obstante, si se tratase de una dolencia a largo plazo reconocida por indicación médica, se estudiará tu caso para que puedas adquirir este tipo de entradas.
Recuerda que, aunque hayas podido hacer la compra de este tipo de entradas, la documentación podrá ser requerida el día del evento a la hora de acceder al recinto.
¿Tienes alguna pregunta?
Estamos aquí para ayudarte. Puedes contactarnos a través del centro de ayuda en nuestra página web o directamente haciendo clic en el siguiente enlace. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de asistirte y se pondrá en contacto contigo lo antes posible.
