Número de referencia de la compra
Actualizado el
Para mejorar nuestro servicio de atención al cliente, cada compra de entradas se identifica con una referencia de compra, que es un código único asociado a tu pedido.
¿Dónde encuentro la referencia de compra?
La referencia de compra es un código de 12 dígitos que combina cifras y letras. Puedes encontrarlo en:
El email de confirmación de tu compra, que recibirás inmediatamente después de completar el pago.
En las propias entradas, visible en la parte derecha en formato vertical.
¿Qué uso tiene la referencia de compra?
Proporcionar tu referencia de compra ayuda a nuestro equipo de atención al cliente a gestionar solicitudes, como la emisión de facturas o cambios, de manera más rápida y eficiente.
¿Tienes alguna pregunta?
Recuerda que si tienes cualquier duda acerca de tus entradas, puedes contactarnos a través del centro de ayuda de nuestra página web o directamente desde el siguiente enlace. Nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo lo antes posible.