Para brindar un mejor servicio de atención al cliente, identificamos cada entrada con una referencia de compra, que es el identificador único de tu compra.
El número de referencia de compra nos ayuda a localizar una compra de entradas y realizar algunas gestiones como realizar facturas o cambios entre otros.
¿Donde lo puedo encontrar?
La referencia de compra es un código compuesto de 12 dígitos que combina cifras y letras. Podrás encontrarlo en el email de confirmación de compra, que recibes inmediatamente después de completar el pago de tu pedido.
También podrás encontrar la referencia de compra en las propias entradas, la podrás ver en vertical en la parte derecha de tu entrada.
¿Qué uso tiene la referencia de compra?
Facilitar la referencia de compra, contribuye a que el equipo de atención al cliente de Noches del Botánico pueda atender tu solicitud de manera más rápida y eficiente.
¿Tienes alguna pregunta?
Recuerda que si tienes cualquier duda acerca de tus entradas puedes contactarnos a través del centro de ayuda de nuestra página web o directamente desde el siguiente enlace. Nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo lo antes posible.
