Para mejorar nuestro servicio de atención al cliente, cada compra de entradas se identifica con una referencia de compra, que es un código único asociado a tu pedido.

¿Dónde encuentro la referencia de compra?

La referencia de compra es un código de 12 dígitos que combina cifras y letras. Puedes encontrarlo en:

• El email de confirmación de tu compra, que recibirás inmediatamente después de completar el pago.
• En las propias entradas, visible en la parte derecha en formato vertical.

¿Qué uso tiene la referencia de compra?

Proporcionar tu referencia de compra ayuda a nuestro equipo de atención al cliente a gestionar solicitudes, como la emisión de facturas o cambios, de manera más rápida y eficiente.

¿Tienes alguna pregunta?

Recuerda que si tienes cualquier duda acerca de tus entradas, puedes contactarnos a través del centro de ayuda de nuestra página web o directamente desde el siguiente enlace. Nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo lo antes posible.