En caso de que un concierto sea aplazado, tendrás dos opciones: conservar tus entradas para la nueva fecha reprogramada o solicitar la devolución del importe de las entradas.

¿Qué entradas se pueden devolver?

Si decides solicitar el reembolso, debes hacerlo dentro de los plazos establecidos y haber adquirido tus entradas en los puntos de venta oficiales. El tiempo de reembolso puede variar según la agilidad de transacción de tu banco.

¿Cómo sabré si ha ocurrido algún cambio?

En caso de aplazamiento o cancelación de un concierto, Noches del Botánico enviará un correo electrónico a todos los clientes que hayan adquirido entradas, informando sobre los plazos y condiciones para la devolución. Además, toda la información se publicará en nuestra página web y en nuestras redes sociales.

No encuentro el mensaje con la información

Si no encuentras el email con la información, revisa las carpetas de spam o correo no deseado, o verifica si el mensaje fue borrado accidentalmente.

Recuerda que la información será enviada únicamente al correo electrónico proporcionado al momento de la compra.

¿Tienes alguna pregunta?

Puedes contactarnos a través del centro de ayuda de nuestra página web o directamente desde el siguiente enlace. Nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo lo antes posible.