Nuestra prioridad es garantizar tu satisfacción. En caso de cancelación de un concierto, Noches del Botánico reembolsará automáticamente el importe de las entradas a la tarjeta con la que se realizó la compra.

¿En qué casos se procede con la devolución?

Para recibir el reembolso, es necesario que hayas comprado tus entradas en los puntos de venta oficiales. El tiempo que tarda el reembolso depende de la agilidad de transacción de tu banco.

¿Cómo sabré si se ha cancelado un concierto?

En caso de aplazamiento o cancelación, Noches del Botánico enviará un correo electrónico a todos los clientes que adquirieron entradas, informando sobre los plazos y condiciones de devolución. Además, publicaremos toda la información en nuestra página web y redes sociales.

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Si no ves el correo en tu bandeja de entrada, revisa las carpetas de spam o correo no deseado, o verifica si accidentalmente lo moviste a la papelera.

¿Tienes alguna pregunta?

Puedes contactarnos a través del centro de ayuda de nuestra página web o directamente desde el siguiente enlace. Nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo lo antes posible.