¿Dónde puedo comprar las entradas?

El distribuidor oficial de entradas para Noches del Botánico es Noches del Botánico. Los canales oficiales de venta son:

• Nuestra página web: www.nochesdelbotanico.com

• Centros comerciales de El Corte Inglés

Si estás teniendo problemas para comprar tu entrada, asegúrate de estar utilizando uno de estos canales oficiales.

No hay disponibilidad de entradas

Debido a la alta demanda y al formato reducido al aire libre de nuestros conciertos, las entradas se agotan rápidamente. Cuando esto ocurre, verás el estado del concierto como “agotado”, lo que indica que el cupo de aforo está lleno. Te recomendamos estar atento a la disponibilidad.

¿Cuándo podré comprar si aparece “Próximamente”?

Cuando la venta de entradas se habilite según las fechas previstas, el estado de “Próximamente” cambiará y podrás acceder a la compra.

No puedo acceder a la página de ventas

Si tienes problemas para ver la página de ventas, sigue estos pasos:

• Desactiva cualquier bloqueador de contenido en tu navegador.

• Actualiza a la última versión de tu navegador.

• Intenta abrir una pestaña en modo incógnito:

  • Windows: Pulsa Control + Mayús + N

  • Mac: Pulsa Cmd + Mayús + N

• Cambia de dispositivo (escritorio, tableta o móvil).

Error al procesar el pago

Si recibes un error al procesar el pago, contacta con tu banco. Puede que necesites realizar una doble verificación a través de la app de tu banco o recibir un SMS con credenciales de autorización.

Error después de varias compras con éxito

Nuestra plataforma tiene un límite de transacciones para evitar fraudes. Si realizas varias compras seguidas y recibes un error, espera un tiempo antes de intentarlo nuevamente. Este límite puede variar según el tipo de tarjeta y ubicación.

Error de certificado web

Si experimentas un error de certificado, asegúrate de que estás en un canal oficial de ventas. Los errores pueden ser causados por intentos de compras múltiples en un corto periodo de tiempo.

Se ha agotado el tiempo de sesión

Cuando inicias un proceso de compra, las entradas seleccionadas se reservan por un tiempo limitado. Si tu sesión expira, tendrás que volver a comenzar el proceso y es posible que las entradas ya no estén disponibles debido a la alta demanda.

¿Tienes alguna pregunta?

Puedes contactarnos a través del centro de ayuda de nuestra página web o directamente desde el siguiente enlace. Nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo lo antes posible.