¿Qué hacer si pierdo o me roban las entradas?

Si pierdes o crees que te han robado tus entradas y las compraste a través de nochesdelbotanico.com, podrás reimprimirlas accediendo al email donde te enviamos las entradas en el momento de la compra.

¿Pueden usar mi entrada?

Es importante saber que las entradas de Noches del Botánico no son nominativas, lo que significa que cualquier persona puede usarlas.

Incluso si puedes demostrar que eres el comprador o presentas una denuncia de robo, Noches del Botánico no puede garantizar la asistencia si alguien ya ha accedido al evento con esas entradas. Por razones de seguridad, no podemos emitir entradas nuevas ni bloquear el acceso a las robadas.

¿Cómo me pongo en contacto con Noches del Botánico?

Puedes contactarnos a través del centro de ayuda en nuestra página web. Nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo lo antes posible.