Antes de nada, debes saber cual los formatos de configuración del recinto. ¿Cuál es el formato de las localidades de los conciertos?
Debes saber también que el recinto está libre de barreras arquitectónicas por lo que te será fácil acceder además nuestro equipo de acomodación está disponible para ayudarte.
No obstante, si decidieras cambiar tu localidad, podrías hacerlo, a continuación te explicamos como proceder.
Es necesario comunicarte para atender tu petición de cambio debes haber comprado tu entrada en www.nochesdelbotanico.com si por el contrario has adquirido tus entradas en El Corte Inglés deberás comunicarte con su departamento de atención al púbico, estarán encantados de ayudarte.
¿Cómo realizo el cambio?
Para poder hacer este cambio primeramente debe realizarse una nueva compra, recuerda que el distribuidor oficial de la venta de entradas para nuestro festival es www.nochesdelbotanico.com. Una vez hayas hecho la nueva compra procederemos entonces a la devolución de tu compra inicial.
A continuación te explicamos el proceso:
- Ingresa en nuestra página web para realizar una nueva compra.
- Escoge las localidades disponibles que más se acomoden a tu necesidad.
- Una vez finalizada esta nueva compra, sólo debes ponerte en contacto con nosotros para hacernos llegar la referencia de compra de dichas entradas. Es decir, indicarnos cuáles son las entradas que deseas devolver y cuáles has adquirido en sustitución de las anteriores. ¿Cómo encontrar la referencia de compra?
- Noches del Botánico procederá a devolver el importe integro de la entrada antigua sin que tu debas realizar gestión alguna, en cuanto nos hayas hecho llegar toda la información.
Si llegado el día del evento, no hubieras podido cambiar tus entradas, pregunta a nuestro personal de acomodación para en caso de que quede espacio disponible en alguna zona que mas se ajuste a tus necesidades, se te intentará reubicar, pero no podemos garantizártelo.
¿Tienes alguna pregunta?
Puedes contactarnos a través del centro de ayuda de nuestra página web o directamente desde el siguiente enlace. Nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo lo antes posible.
