¿Dónde se envían las entradas?
Una vez completada la compra, recibirás un email en la dirección que proporcionaste. En este correo encontrarás toda la información del evento, así como las entradas. Asegúrate de revisar el correo electrónico que introdujiste al comprar las entradas.
En este correo encontrarás un código QR único que podrás presentar en la entrada del recinto para acceder al concierto.
No es necesario descargar tus entradas. El código QR que aparece en el correo de confirmación es suficiente para acceder al recinto. Solo necesitas presentarlo desde tu dispositivo móvil.
Si prefieres tener tus entradas descargadas, también tienes esta opción. En el correo de confirmación encontrarás un botón con la etiqueta “descargar entradas”. Haz clic en él y tus entradas se descargarán en tu dispositivo para que las tengas a mano.
Recuerda: Tanto el código QR del correo como las entradas descargadas son válidos para acceder al concierto.
No he recibido el correo con las entradas
Si no has recibido el correo con tus entradas, sigue estos pasos para verificar tu compra:
- Confirma que completaste la compra. Debiste ver una pantalla de confirmación al finalizar el proceso. Si no es así, puede que la compra no se haya completado.
- Revisa la carpeta de spam. El correo pudo haberse filtrado.
- Asegúrate de revisar el correo correcto, el mismo que proporcionaste durante la compra.
- Verifica la papelera, por si borraste el correo accidentalmente.
Si no has recibido el correo de confirmación con tus entradas, no te preocupes. Puedes encontrarlas en tu espacio personal de Noches del Botánico.
1. Accede a nuestra página web e inicia sesión con el email y la contraseña que utilizaste al registrarte.
2. Una vez dentro de tu espacio personal, podrás localizar tus entradas para Noches del Botánico.
3. Desde ahí, tendrás la opción de descargarlas para tenerlas disponibles en tu dispositivo.
Importante: Asegúrate de recordar el email y la contraseña con los que te registraste, ya que son necesarios para acceder a tu espacio personal.
¿Puedo volver a imprimirlas?
Sí, cada compra está asociada a un print at home, que puedes imprimir tantas veces como desees. Sin embargo, ten en cuenta que cada entrada tiene un código único, y solo se permitirá el ingreso una única vez al recinto con ese código.
¿Tienes alguna pregunta?
Puedes contactarnos a través del centro de ayuda de nuestra página web o directamente desde el siguiente enlace. Nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo lo antes posible.